Бирюкова Анастасия Евгеньевна
Практикующий эксперт, бизнес-тренер в области управления персоналом, разработчик систем подбора, оценки и обучения сотрудников
Профессиональный опыт
С 2010 г. и по сей день Орг. Консультант и Бизнес тренер ведущий личную практику.
А так же сотрудник следующих компаний:
- «Moscow Business School », «Бизнес Академия Поволжья»
- Центр Профессионального и Личностного Развития «Кузница Талантов»
- «Общественный Совет по Проблеме Подросткового Курения»
С 1998 года по 2010г Компания ООО М-СТАЙЛ
2002 г. Руководитель Корпоративного Учебного Центра и Ведущий бизнес тренер компании -
организация с «0» КУЦ, постановка системы подбора, оценки, обучения и повышения
квалификации сотрудников копании. Подготовка педагогов и тренеров. Оценка
результативности работы КУЦ. Проведение семинаров и тренингов, аттестаций и
ассесмент центров для персонала. Анализ лучших исполнителей, разработка и проведение
обучающих методик, тренингов и семинаров. Дистанционное обучение. Продвижение
тренингов как услуги клиентам и партнерам компании. Организация и проведение
конференций, фестивалей и мастерских для тренерского и HR сообщества.
1998г. – Старший Менеджер далее Руководитель Отдела Продаж – работа с клиентами,
подбор персонала, обучение и подготовка специалистов к работе, помощь в решении
сложных вопросов взаимодействия с клиентами, организация работы сотрудников.
С 1994 по 1999 г. ведение собственного бизнеса.
Профессиональные компетенции
Развитие персонала, эффективные бизнес коммуникации, продажи, переговоры,
взаимодействие с клиентами, партнерами, коллегами и подчиненными.
Разработка, проведение и методическое обеспечение тренингов и проектов с
учетом корпоративной культуры компании и состояния рынка.
Диагностика организационной культуры предприятия, повышение
эффективности систем управления.
Постановка и сопровождение эффективной системы обучения и развития
персонала компании (КУЦ, КУ)
Индивидуальное и групповое консультирование, Фасилитация, стратегическое
планирование, сопровождение проектов.
Публикации и достижения
Награждена благодарностями и именным знаком почета от компании «КонсультантПлюс»
Образование
-
- ЛГУ 1981-86г. (Биофак)
- Образовательный центр ОМИС, 1998г Менеджер по рекламе и маркетингу - диплом;
- НПО «ВМИ», 2001, 2004гг. «Организация отдела продаж», «Организация работы по
обучению»;
- СПБГУ факультет Психологии 2004г. «Программа методической подготовки ведущих групп
Социально-психологического тренинга»;
- Сиднейская Академия Менеджмента AETS (Australasian Aducation and Training Services)
2011г.- диплом Менеджмент(BSB51107) , сертификаты IV Тренинг и Ассесмент (ТЕА40110);
Бизнес Администрирование (BSB40507) и Фронтлайн Менеджмент (BSB40807)
- Восточно Европейский Гештальт Институт с 2008 года, «Гештальт Практик» 2 ступень;
- СПбГИПСР 2012г. – Психологическое консультирование - диплом
- Другие Семинары и тренинги по темам.
-
Автор и ведущий тренингов и семинаров по следующим направлениям:
Деловые переговоры, Телефонные переговоры, Продажи (разного уровня сложности)
Сопровождение и обслуживание клиентов, Разрешение конфликтов и претензий.
Работа с клиентами в высоко конкурентной среде, Работа с Ключевыми Клиентами.
Работа с дебиторской задолженностью, создание новой финансовой политики.
Публичные выступления, Проведение фасилитаций, совещаний и круглых столов.
Стресс менеджмент, Тайм менеджмент, Личностное и профессиональное развитие;
Работа в команде, эффективные коммуникации, групповой творческий процесс;
Менеджмент (обучение, развитие, наставничество, контроль, мотивация и другое)
|